服務(wù)阿曼壓路機(jī)維修

【BOSS問(wèn)答】售后服務(wù)維修人員能否及時(shí)到位？如何解決設(shè)備問(wèn)題？

徐工挖機(jī) 全國(guó)大部分區(qū)域可以正常保證維修，特殊區(qū)域與當(dāng)?shù)卣哂幸欢P(guān)系，各地代理商都有相應(yīng)的服務(wù)政策，基本能保證設(shè)備的正常維修。 徐工鏟運(yùn)： 在做好疫情防控工作的前提下，徐工鏟運(yùn)會(huì)最大程度保障用戶利益，對(duì)于用戶的維保需求，維修人員會(huì)及時(shí)到位，為用戶排憂解難。 中聯(lián)土方 1.當(dāng)前疫情情況下，部分區(qū)域疫情嚴(yán)重，封閉區(qū)域暫時(shí)無(wú)法保證及時(shí)到位，其他區(qū)域暫時(shí)可以正常進(jìn)行服務(wù)。用戶可隨時(shí)撥打中聯(lián)重科客戶服

全球備件！徐工阿曼服務(wù)備件中心大變樣

日前，徐工與阿曼當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商Saud Bahwan集團(tuán)，共同啟動(dòng)阿曼服務(wù)備件中心全面升級(jí)工程。升級(jí)后的阿曼服務(wù)備件中心，將能夠大大滿足日益增長(zhǎng)的客戶需求，輻射阿曼及中東區(qū)域，同時(shí)為徐工新一代中東機(jī)型全面登陸保駕護(hù)航。 徐工起重機(jī) 作為“一帶一路”的重要區(qū)域，徐工2005年首次進(jìn)入阿曼，該區(qū)域也是徐工較早開(kāi)發(fā)的中東市場(chǎng)之一。徐工阿曼服務(wù)備件中心建立十余年來(lái)，在當(dāng)?shù)亟⒘送晟频膫浼?yīng)體系，為客

三一挖機(jī)維修故事：服務(wù)人員“狼狽不堪”卻笑容滿面，他們?cè)趺戳耍?/h2>

2021年1月的一天，客戶打電話給售后要求維修設(shè)備，但由于遇上疫情，三一眾力贊皇分公司集體參加防疫無(wú)法提供服務(wù)。為了能夠在解封后第一時(shí)間為客戶更換，石家莊眾力服務(wù)工程師馬上聯(lián)系配件部訂貨。 三一挖掘機(jī)維修現(xiàn)場(chǎng)拍圖 終于等到年后疫情得到緩解，物流慢慢恢復(fù)正常，配件到貨后，三一眾力工程師便第一時(shí)間聯(lián)系客戶約定時(shí)間更換。2月25日，石衡戰(zhàn)區(qū)司令賈志強(qiáng)部長(zhǎng)調(diào)動(dòng)戰(zhàn)區(qū)干將，楊彥坤、潘龍、宋中帥、王蓮成

2021-04-06 14:49:10

“寶峨客戶服務(wù)”移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)上線，歡迎預(yù)約維修

寶峨客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為向客戶提供快速反應(yīng)的服務(wù)，將于2021年1月5日起，面向客戶進(jìn)行移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行。屆時(shí)客戶可以在微信中關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”，也可以直接識(shí)別以下二維碼來(lái)預(yù)約維修服務(wù)。 進(jìn)入“寶峨客戶服務(wù)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“預(yù)約維修”菜單，進(jìn)行設(shè)備故障報(bào)修。 掃描二維碼關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”公眾號(hào) 首次使用公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約維修時(shí)，請(qǐng)先用注冊(cè)后進(jìn)入使用。 點(diǎn)擊“預(yù)約維修”后，進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)

【專欄】維修服務(wù)業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)的產(chǎn)品化

很多復(fù)雜的設(shè)備在銷售到用戶手里之后，還要面對(duì)復(fù)雜的維修服務(wù)問(wèn)題。服務(wù)有4個(gè)特點(diǎn)：無(wú)形性、不可分離性、差異性和不可存儲(chǔ)性，無(wú)形性表示服務(wù)與客戶消費(fèi)是不可分離的，在完成服務(wù)的同時(shí)，用戶也完成了消費(fèi);同樣，客戶對(duì)服務(wù)的需求差異性很大，很多服務(wù)是量身定制的，需求不同，而且無(wú)法存儲(chǔ)。 服務(wù)業(yè)在GDP中的貢獻(xiàn)逐年上升 服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比例一直逐年上升，在中國(guó)汽車和工程機(jī)械等行業(yè)里，盡管產(chǎn)品銷售之