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挖機(jī)售后服務(wù)工作總結(jié)

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三一重機(jī):急客戶之所急,三一服務(wù)工程師挑燈夜戰(zhàn)搶修挖掘機(jī)

“一切為了客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”在三一并不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),這是我們的服務(wù)理念與價(jià)值追求。三一服務(wù)工程師,全心全意用行動(dòng)踐行著這句對(duì)客戶的承諾。 2020年8月,神農(nóng)架區(qū)域客戶范先生召請(qǐng)我司服務(wù),描述他的設(shè)備在神農(nóng)架紅花小鎮(zhèn)施工,他的215設(shè)備,工作了一萬(wàn)多小時(shí),現(xiàn)因工況復(fù)雜掉履帶嚴(yán)重,直接影響了工期,希望我們趕緊安排售后處理故障。 客戶急需維修的三一挖掘機(jī) 宜昌三一的服務(wù)工程師賀工在接

2021-01-04 09:40:28

揭秘售后服務(wù)的秘密 帶您認(rèn)識(shí)三一服務(wù)工程師的世界

服務(wù)工程師:他們是工程機(jī)械設(shè)備的好幫手,他們是奮戰(zhàn)在工程機(jī)械一線的兄弟們。他們是不顧安危參與重大災(zāi)害救援,將三一服務(wù)進(jìn)行到底,他們是用勤勞的雙手和智慧,鑄就了三一服務(wù)的金字招牌。他們是三一最美服務(wù)工程師,他們的世界是怎樣的呢? 三一服務(wù)工程師 北京區(qū)域:服務(wù)到心窩里 三一服務(wù)工程師李茂明團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù) 2011年元旦,李茂明本來想趁著這個(gè)難得的節(jié)日和大家好好聚聚。 下午6點(diǎn),剛買完菜

2019-12-26 18:12:36

愛拼敢贏,小松挖掘機(jī)售后服務(wù)夠給力!

【第一工程機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)】提起莆田,很多人都會(huì)想到福建人那種愛拼才會(huì)贏的性格,這里以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)出名,而助力這座城市飛速發(fā)展的力量,自然離不開一批堅(jiān)持奮斗的工程建設(shè)者。本期的主人公、小松挖掘機(jī)機(jī)主林老板,就是為莆田城鄉(xiāng)建設(shè)快速發(fā)展添磚加瓦的一員。 福建莆田(圖片來自網(wǎng)絡(luò)) 林老板是一位典型的85后,身上透漏著年輕人不服輸?shù)年J蕩精神,也飽含著一股子成熟穩(wěn)重的勁頭。沒來及進(jìn)入大學(xué)這所“象牙塔

2021-01-16 09:02:57

三一重機(jī)優(yōu)秀服務(wù)事跡:售后服務(wù)工程師唐靜,小身材大能量!

唐靜,北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師,主要負(fù)責(zé)山西太原、長(zhǎng)治、晉城三個(gè)市級(jí)地區(qū)的樁機(jī)服務(wù)工作。在山西區(qū)域工作將近11年,對(duì)山西的客戶有著比較全面的了解,處的久了感覺客戶更像是家人和朋友,某客戶可能每個(gè)月要見好幾次,但家人不一定能見上。作為一線服務(wù)人員,他深知客戶所想、所急、所需,他也一直在朝超越客戶期望的目標(biāo)努力。 北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師唐靜 疫情仍然存在

2021-01-13 10:21:07

三一國(guó)杰售后服務(wù)工程師經(jīng)鑫:我想把挖機(jī)修好后,再去醫(yī)院

他是領(lǐng)導(dǎo)口中的得力干將,他是客戶心中的維修能手,他是同事眼中的拼命三郎。他叫經(jīng)鑫,今年37歲,是三一國(guó)杰售后服務(wù)工程師。 客戶心中的維修能手,三一國(guó)杰售后服務(wù)工程師經(jīng)鑫 2010年,經(jīng)鑫加入三一,主要負(fù)責(zé)重慶主城區(qū)的挖機(jī)售后服務(wù),做挖機(jī)售后服務(wù)的十多年里,他先后多次被評(píng)為“首戰(zhàn)幕后英雄”,獲得“年度服務(wù)感動(dòng)人物”等榮譽(yù)。 今年7月1日,巴南區(qū)某挖機(jī)施工時(shí)散熱器發(fā)出異響。由于工期緊,客戶要

2020-10-19 09:38:44

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